對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說,服務(wù)態(tài)度是比較關(guān)鍵的一個(gè)問題。自古以來,對(duì)于服務(wù)方秉著客戶是上帝的理念,服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇謙讓、唯唯諾諾已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)的態(tài)度方式。
相信大家都學(xué)過高處不勝寒。你秉著客戶是上帝,你把客戶奉到天上去,你想冷死上帝?還是把上帝拉在人間給點(diǎn)溫暖吧。
最近網(wǎng)上流行一句話:‘作為高手,我已經(jīng)習(xí)慣的孤獨(dú)。’換位思考,如果我真的是一個(gè)高手,我也習(xí)慣了孤獨(dú),但是我想我會(huì)更需要快樂。因?yàn)槌翋灂?huì)使生命力衰弱。我還想多活幾年領(lǐng)養(yǎng)老金呢....
雖然真的很喜歡我們中國(guó)的傳統(tǒng)禮節(jié),當(dāng)然也是某些而已,我可不想回到封建時(shí)候的男尊女卑。由于科技的進(jìn)步,讓我們坐觀全天下?吹轿鞣降囊恍┍容^平和性的交流和作風(fēng),讓我覺得處于這樣的地方每個(gè)人都可以給別人帶歡樂。這種平和的交流就如同多年好友相見的感覺。雖然少了好友間的問候,但是平等的交談,讓我們心中少了距離感、陌生感和沉悶的壓力。利人利己,我們何不愉快的和客戶一起當(dāng)上帝,在冷冷的高空中談笑話?
當(dāng)然,這不只是針對(duì)客戶而已。這認(rèn)真對(duì)待我們生命中路過的朋友,因?yàn)樾闹杏星,所以真誠(chéng)。因?yàn)槲乙恢鄙钚牛壕壏帧?/FONT>
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